Üyelik Ücretli mi? Üye Olmamın Faydaları Nelerdir ?

    Sayfadan Nasıl Alışveriş Yapabilirim ?

    Mağazanıza Kredi Kartı Bilgilerimi Vermem Ne Kadar Güvenli ?

    Alışverişimi Kredi Kartı Dışında Ne Şekillerde Ödeyebilirim ?

    Fiyatlara KDV Dahil mi ?

    Kargo Ücreti Kime Ait ?

    Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Geçer ?

    Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün mü ?

    Ürünlerin Garantisi Var mı ?

    Ürün Arızalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım ?

    Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim? Siparişimin Durumunu İzleyebilir miyim ?

    Siparişimi iptal edebilir miyim?

    Faturam elime nasıl ulaşacak?

    Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?

    Sitedeki ürünlerin hepsi stoklarınızda mevcut mu?

    Satın aldığım ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?

    Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?

    Cayma Hakkı

    Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

    Sorunuzun Yanıtını Bulamadınız mı ?






  Üyelik Ücretli mi? Üye Olmamın Faydaları Nelerdir?
   
WebdenAl.com'a üyelik ücretsizdir. Üye olmakla mağazamızdan alışveriş yapma, kampanyalardan, yeni gelen ürünlerden ve diğer WebdenAl.com hizmetlerinden haberdar olma şansına sahip olabilirsiniz. Ücretsiz üyelik için tıklayın.

  Sayfadan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
   

Satın almaya karar verdiğiniz ürünleri sepetinize atın. Bu işlem için ilgili ürünün detay sayfasında “Sepete at” butonuna tıklamanız yeterlidir. Sepetinizde bulunan ürünlerle ilgili sayfa açıldığında sipariş ettiğiniz ürün adedi ile ilgili değişiklik yapabilirsiniz. Adedi artırmanız halinde toplam borcunuzu görüntülemek için “yeniden hesapla” butonuna tıklayabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünlerden birini almaktan vazgeçmeniz halinde sepetinizde yer alan ürünün yanında yer alan “sil” butonuna tıklayarak ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz. Alışverişe devam etmek istiyorsanız “alışverişe devam” butonuna, sepetinizdekileri satın almak istiyorsanız “satın al” butonuna basabilirsiniz.

Bu işlemi yaptıktan sonra sipariş sayfamıza yönleneceksiniz. Sitemize daha önce üye olmuş iseniz, “Daha önceden üye olmuştum” seçeneğini işaretleyip şifrenizi giriniz. Sitemize üye değilseniz, “Yeni üyeyim” seçeneğini işaretleyerek mail adresinizi girmeniz gerekmektedir.

Alışverişi bitirmeniz halinde karşınıza çıkan sayfada fatura adresi, gönderim adresi ve ödeme şekli ile ilgili bilgileri doldurun. Fatura adresi ve gönderim adresi aynı adres ise, “fatura adresim, teslimat adresim ile aynı” kutusunu seçin. Kredi kartı bilgilerinizi de girdikten sonra “onayla” butonuna basarak siparinizi tamamlayabilir veya herhangi bir nedenden dolaya vazgeçtiyseniz iptal butonuna basarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Onay butonuna tıklamanızla siparişinizin onaylandığına dair bir sayfa açılacak ve sipariş numaranız verilecektir. Daha sonra siparişinizle ve sipariş numaranızla ilgili bir e-posta adresinize gönderilecektir.


  Mağazanıza Kredi Kartı Bilgilerimi Vermem Ne Kadar Güvenli?
   

WebdenAl.com, FGG Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. kuruluşudur. FGG, internetten alışverişin en önemli kriterlerinden birinin güvenlik olduğunun bilincindedir. FGG, sayfa güvenliğinin hem tüketici hem de alışveriş sitemizin repütasyonu açısından öneminin farkındadır.

WebdenAl alışveriş sitesinde GlobalSign sertifika merkezinden alınmış bankaların internet sitelerinde de kullanılmakta olan 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. Şifremizin geçerliliğini buraya tıklayarak görebilirsiniz.

Global Sign sertifikalı WebdenAl, online ödeme için Garanti Bankası, İş Bankası, Halkbank, HSBC, Akbank ve Finansbank'ın e-ticaret Sanal POS sistemlerini kullanmaktadır.

Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfada tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiçbir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.

Ayrıca kredi kartı bilgileriniz gibi WebdenAl sitesi ile paylaştığınız diğer kişisel bilgilerinizde (adres, telefon gibi) hiçbir şekilde başka kuruluşlarla paylaşılmayacaktır, üçüncü kişilere satılmayacaktır ve gizli tutulacaktır.


  Alışverişimi Kredi Kartı Dışında Ne Şekillerde Ödeyebilirim?
   

Mağazamızda tüm kredi kartları geçerlidir.

Kredi kartı ile ödeme yapmak istemiyorsanız, bir diğer ödeme şekli de banka hesaplarımızdan birine EFT veya Havale yapmaktır. Yaptığınız EFT veya havaleye ait bilgileri (havale yaparken sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın) e-posta veya faksla bize ilettiğiniz andan itibaren siparişiniz geçerli olacaktır ve onaylanan siparişinizle ilgili bilgi e-postası adresinize gönderilecektir. Sipariş verdikten sonra 24 saat içerisinde havale gerçekleşmezse sipariş tarafımızdan iptal edilir. Havale veya EFT ile ödemelerinizde %3 havale indiriminden yararlanabilirsiniz.

Havale/EFT için Banka Hesap Numaralarımız:

Hesap Adı: FGG Makina Danışmanlık Tanıtım ve Bilişim Hizm. Ltd. Şti.

Akbank -- Profilo Şubesi -- (668) 0010298-8 YTL

Garanti Bankası -- Galatasaray Şubesi -- (068) 6298297 YTL

İş Bankası -- Gayrettepe Şubesi -- (1080) 0657060 YTL

Yapı Kredi -- Gayrettepe Şubesi -- (247) 64943258 YTL

  Fiyatlara KDV Dahil mi?
   

Ürüne ait resmin altında Yeni Türk Lirası olarak belirtilen fiyat ürünün KDV Dahil fiyatıdır.


  Kargo Ücreti Kime Ait?
   
WebdenAl'da vereceğiniz siparişlerinizde, kargo boyutuna bakılmaksızın, Türkiye'nin her yerine adrese teslim 5.90 YTL kargo ücreti alınmaktadır.

  Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Geçer?
   

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 2 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Aras Kargo'nun siparişinizi bulunduğunuz yere kaç gün içerisinde teslim edeceğini aşağıdaki link aracılığı ile öğrenebilirsiniz:
https://appl-srv.araskargo.com.tr/kargoteslimsuresi.asp
(Not: Bu süreler Aras Kargo firmasının taahhütüdür.)

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz ARAS kargo tarafından WebdenAl garantisi ile size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

  Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün mü?
   
Henüz yurtdışına teslimat yapılmamaktadır.

  Ürünlerin Garantisi Var mı?
   
WebdenAl'da satılan her ürün en az 1 yıl olmak üzere ithalatçı veya üretici firma garantisindedir.

  Ürün Arızalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
   

WebdenAl alışveriş sitesinde satılan ürünlerin tamamı garantilidir.

Arızalı çıkan ürünü orjinal kutusu ve parçalarıyla eksiksiz göndermeniz halinde ürün bakıma girecektir. Ürünü teslim almanızı takip eden 15 gün içerisinde üründe arıza meydana gelir ve ürünü geri göndermek isterseniz arızadan kaynaklanan tüm kargo gönderi ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır. Arızalı ürünler için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

  Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim? Siparişimin Durumunu İzleyebilir miyim?
   
Siparişiniz WebdenAl'a ulaştığında otomatik sipariş onay mesajı üyelik bilgilerinizde vermiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Ayrıca vermiş olduğunuz siparişi WebdenAl anasayfasında yer alan “siparişlerim” bölümünden izleyebilirsiniz.

  Siparişimi iptal edebilir miyim?
   
Vermiş olduğunuz siparişinizi, ürün tarafımızdan kargoya verilmeden önce info@webdenal.com adresine e-posta atarak ya da (0212) 274 42 30 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'ni arayarak iptal edebilirsiniz.

  Faturam elime nasıl ulaşacak?
   
Faturalarınız, siparişlerinizle birlikte teslim edilmektedir.

  Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?
   
Alışveriş formunda fatura adresini ve teslimat adresini ayrı ayrı belirtebilirsiniz. Faturanızın farklı bir adrese gönderilmesi için, adres işlemleri sırasında "Fatura adresim, teslimat adresim ile aynı" seçeneğini “işaretlememeniz” gerekmektedir.

  Sitedeki ürünlerin hepsi stoklarınızda mevcut mu?
   
WebdenAl'da yer alan ürünler için stok tutulmamaktadır. Ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir.

  Satın aldığım ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?
   
WebdenAl alışveriş sitesinde satılan ürünlerin tamamı garantilidir. Arızalanan ürünlerin tamiri, garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. WebdenAl, ürün tamiri yapmmaktadır.

Arıza yapan ürünler, varsa yetkili servisine yoksa WebdenAl.com'a gönderilmelidir. WebdenAl.com'a gönderilen arızalı ürünler, tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.

  Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?
   
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

  Cayma Hakkı
   
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

  Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
   
a) Banka, sigorta ile ilgili,
b) Otomatik satış makineleri vasıtasıyla akdedilen,
c) Halka açık jetonlu telefonlar vasıtasıyla akdedilen,
d) Açık arttırma yolu ile akdedilen,
e) Gıda, içecek ve günlük tüketim için tüketicinin evine veya işyerine düzenli olarak sağlanan malların tedariki ile ilgili,
f) Sağlayıcının üstlendiği, barınma, ulaşım, yemek tedariki, sportif ve kültürel faaliyetler ve eğlence hizmetlerini özel bir günde veya sürede tedarik etmesine ilişkin hükümler içeren,
sözleşmelere uygulanmaz.
  Sorunuzun Yanıtını Bulamadınız mı?
   

WebdenAl Müşteri Hizmetleri yetkililerine e-posta ile ulaşın .

WebdenAl Müşteri Hizmetleri 'ni arayın .

Web Directory

Hesabım

Kullanıcı Bilgileri

Telefonla Sipariş İçin:
0 (212) 274 42 30
Hafta içi 8:30-17:30

www.webdenal.com

Sorularınız İçin : info@webdenal.com

Teknik Destek İçin : destek@webdenal.com

Bizimle çalışmak için: cv@webdenal.com


FGG MAK. DANŞ. TANITIM VE BILIŞIM HIZMETLERI SAN. DIŞ. TIC. LTD. ŞTI.

Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak Halim Meriç İş Mrk.

No:25 D:38 Mecidiyeköy/Şişli - ISTANBUL - TÜRKİYE

Tel: (0212) 274 42 30   Fax: (0212) 274 42 41

Spam Test